Gut zu wissen.
Bevor du loslegst.

Prozessmodus verbindet Website und betriebliche Organisation in einem System. Dazu gehören Kalender, Buchung, Kunden, Team, Aufgaben und weitere Funktionen. Welchen Umfang du nutzt, richtet sich nach der Lösung und deinem Paket.

Prozessmodus ist als Plattform für mehrere Branchen aufgebaut. Das hier vorgestellte Angebot richtet sich zunächst an Friseur- und Salonbetriebe – von einer buchbaren Person bis zum Unternehmen mit Team und mehreren Standorten.

Du hinterlegst die Angaben, die du aus deinem Betriebsalltag kennst. Die Einrichtung führt dich Schritt für Schritt durch die benötigten Informationen. Programmieren musst du dafür nicht.

Über „Jetzt starten“ gelangst du zu den Preisen. Nach der Paketauswahl stellst du die passenden Zusatzoptionen sowie Website- und Domainbedarf zusammen. Vor dem Abschluss prüfst du deine Angaben und Kosten. Die Paketauswahl selbst ist noch keine Bestellung.

Eine kostenlose Testphase ist derzeit nicht vorgesehen. Die Neustart-Aktion betrifft ausschließlich die einmaligen Einrichtungskosten: Im aktuellen Einführungsangebot entfallen die regulären 199 € netto. Das gewählte Prozessmodus-Paket wird regulär monatlich berechnet. Auf der Website kannst du Funktionen, Pakete und den Einrichtungsablauf kennenlernen, bevor du dich entscheidest.

Die drei Hauptpakete heißen Solo, Basic und Pro. Solo kostet 49 €, Basic 79 € und Pro 169 € netto pro Monat. Duo ist die Erweiterung von Solo auf zwei Inhaber-/Chefplätze plus einen Mitarbeiter und kostet insgesamt 59 € netto pro Monat. Die Neukunden-Einrichtung kostet regulär 199 € netto einmalig. Während der Neustart-Aktion zahlen Neukunden aktuell dafür 0 €; das Monatspaket wird regulär berechnet.

Eine buchbare Person kann Termine für die ihr zugeordneten Leistungen übernehmen. Alle im Paket enthaltenen Inhaber und Mitarbeiter können buchbar sein. Buchbarkeit wird pro Person ein- oder ausgeschaltet und ist keine eigene Paketgrenze.

Solo enthält einen Inhaber-/Chefplatz und einen Mitarbeiter. Beide können Termine übernehmen, wenn ihre Buchbarkeit eingeschaltet ist. Welche Aktionen sie ausführen dürfen, richtet sich nach ihren Berechtigungen.

Duo bietet dieselben Funktionen wie Solo, aber zwei Inhaber-/Chefplätze plus einen Mitarbeiter. Alle drei können für Termine buchbar sein. Duo kostet 10 € mehr als Solo, also insgesamt 59 € netto pro Monat.

Basic enthält unbegrenzt Inhaber-/Chefplätze und Mitarbeiter. Dazu kommen anpassbare Mitarbeiterrechte, Warteliste, Teamauswertungen und der erweiterte Krankheitsworkflow mit Kundeninformation nach Inhaberfreigabe. Marketing und zusätzliche Standorte sind optional.

Pro enthält alle Basic-Funktionen und zusätzlich Marketing, live verfügbare Ersatztermine bei Krankheit, ein einfaches Lager, optionalen Materialverbrauch, wirtschaftliche Auswertungen und das Unternehmenscockpit. Zusätzliche Standorte werden auch bei Pro separat berechnet.

Bei Solo, Duo und Basic kannst du Marketing für 49 € netto pro Monat ergänzen. In Pro ist Marketing bereits enthalten und wird nicht noch einmal zusätzlich berechnet.

Zusätzliche Standorte sind ausschließlich mit Basic und Pro möglich. Der erste Standort ist inklusive. Jeder weitere kostet 19 € netto pro Monat und 20 € netto einmalige Einrichtung. Eine eigene eingerichtete NFC-/QR-Bewertungskarte für den zusätzlichen Standort ist dabei. Solo und Duo unterstützen keine zusätzlichen Standorte.

Die Neukunden-Einrichtung inklusive Bewertungskarte kostet regulär 199 € netto einmalig. Während der Neustart-Aktion übernehmen wir diese Kosten für Neukunden im aktuellen Einführungsangebot. Optional sind Marketing bei Solo, Duo und Basic sowie weitere Standorte bei Basic und Pro. Die 20 € netto Einrichtung je Zusatzstandort bleiben auch während der Aktion bestehen. Eine Standard-Domain ist in deinem Paket enthalten und kostet nichts extra. Die einzelnen Kosten werden nach monatlich und einmalig getrennt ausgewiesen.

Ja. Die Aktion betrifft ausschließlich die einmaligen Neukunden-Einrichtungskosten. Dein gewähltes Prozessmodus-Paket wird regulär monatlich berechnet. Im aktuellen Einführungsangebot beträgt die Einrichtung 0 € statt regulär 199 € netto. Gewählte Zusatzoptionen und die Einrichtung zusätzlicher Standorte werden weiterhin separat berechnet.

Alle genannten Preise sind Nettopreise. Die Umsatzsteuer kommt hinzu.

Die Softwarepakete werden monatlich angeboten. Ein Jahresabo für Solo, Duo, Basic oder Pro ist derzeit nicht vorgesehen.

Ja. Du kannst die Einrichtung selbst durchführen oder gemeinsam mit uns durchgehen. Beide Wege nutzen denselben verständlichen Schritt-für-Schritt-Ablauf.

Regulär 199 € netto einmalig. Während der Neustart-Aktion übernehmen wir die Einrichtungskosten für Neukunden im aktuellen Einführungsangebot vollständig. Das Einführungsangebot kann künftig angepasst werden. Das gilt auch, wenn du deine bestehende Website behältst: Betriebsgrundlagen, Buchungsanbindung und eingerichtete NFC-/QR-Bewertungskarte gehören weiterhin dazu. Das gewählte Monatspaket wird regulär berechnet.

Wir richten eine Prozessmodus-Website individuell für deinen Betrieb ein oder bereiten die Anbindung deines bestehenden Webauftritts vor. Dazu verbinden wir die Online-Buchung, bereiten Betriebsdaten, Leistungen, Öffnungszeiten und relevante Teamdaten vor und richten deine NFC-/QR-Bewertungskarte ein. Ein gemeinsamer Startcheck gehört dazu. Bei einer neuen Prozessmodus-Website sind passende Gestaltung, Branding, Inhalte und Hosting enthalten.

Ja. Deine Website kann bestehen bleiben. Die Prozessmodus-Online-Buchung wird über einen passenden Link oder Button eingebunden. Ein unnötiger Domaintransfer ist dafür nicht vorgesehen.

Ja. Wenn du eine Prozessmodus-Website nutzt, sind Hosting und eine Standard-Domain in deinem Paket enthalten. Website-Launch & Einrichtung kostet regulär 199 € netto einmalig je Neukunde; während der Neustart-Aktion zahlen Neukunden aktuell dafür 0 €. Die individuelle Website-Einrichtung ist dabei ohne Aufpreis enthalten; nur im separaten Website-Service ohne Salon-Modus kostet die Website-Erstellung regulär 100 € netto einmalig. Das gewählte Monatspaket bleibt regulär zahlbar.

Unternehmensdaten, Leistungen mit Preis und Dauer, Öffnungszeiten sowie Angaben zum Team. Für die Website helfen vorhandenes Logo, Bilder und Texte sowie Informationen zu deiner Domain. Für die Bewertungskarte hinterlegst du eine Versandadresse oder stimmst eine persönliche Übergabe ab.

Vorhandene Logos, Bilder und Texte können als Grundlage für deinen Auftritt dienen. Welche Inhalte übernommen und wie sie dargestellt werden, stimmen wir bei der Website-Einrichtung ab.

Nein. Deine Bestätigung und unser Qualitätscheck gehören zur Freigabe. Erst danach wird die neue Prozessmodus-Website veröffentlicht.

Die Grundlagen des Betriebs werden im Einrichtungsablauf vorbereitet. Website und Domain können parallel fertiggestellt werden und müssen die operative Nutzung nicht unnötig blockieren. Versand oder Übergabe der Bewertungskarte werden separat abgestimmt.

Ja. Eine eingerichtete Karte gehört zur Neukunden-Einrichtung für regulär 199 € netto einmalig. Sie ist auch während der Neustart-Aktion mit 0 € Einrichtung für Neukunden im aktuellen Einführungsangebot enthalten. Bei jedem zusätzlich gebuchten Standort gehört eine eigene eingerichtete Karte zur weiterhin separat berechneten Standort-Einrichtung von 20 € netto.

Kunden scannen den QR-Code oder nutzen die NFC-Funktion mit einem geeigneten Smartphone. So gelangen sie zu deinem Google-Bewertungsprofil und können dort ihre Bewertung abgeben. Die Karte veröffentlicht keine Bewertung automatisch.

Per Post an die angegebene Versandadresse oder nach Absprache persönlich. Eine direkte Übergabe beim persönlichen Start ist möglich, wenn die Karte bereits bereitliegt. Den konkreten Ablauf stimmen wir mit dir ab.

Das hängt von Einrichtung, Bereitstellung und Versand ab. Eine feste Lieferdauer nennen wir hier deshalb nicht. Eine persönliche Übergabe ist nach Absprache möglich, sobald die Karte bereitliegt.

Nichts extra: Eine Standard-Domain ist in deinem laufenden Paket enthalten. Premium-Domains und außergewöhnlich teure Domainendungen berechnen wir nur nach vorheriger Abstimmung separat.

Ja. Eine vorhandene Domain muss nicht unnötig übertragen werden. Wir klären, welche Anbindung für deine Website erforderlich ist.

Du bleibst Domaininhaber. Prozessmodus übernimmt die Verwaltung im vereinbarten Umfang. Bei einem späteren Wechsel wird ein Transfer ermöglicht.

Nein. Verfügbarkeit bei der Auswahl ist noch keine Reservierung. Vor der tatsächlichen Registrierung wird erneut geprüft. Ist die Domain inzwischen vergeben, stimmst du eine neue Auswahl ab; es wird nicht automatisch irgendeine ähnliche Domain gekauft.

Welche Informationen und Aktionen jemand nutzen darf, richtet sich nach seinen Berechtigungen. In Basic und Pro kannst du zusätzliche Mitarbeiterrechte vergeben. Kritische Inhaberfunktionen wie Paketverwaltung, Kündigung oder Domaintransfer werden dadurch nicht frei delegierbar.

Ja. Der Thekenmodus ist in allen Paketen enthalten. Er ist eine reduzierte Arbeitsansicht für Empfang und Terminorganisation, keine zusätzliche Rolle und kein Ersatz für persönliche Zugänge.

Basic und Pro enthalten unbegrenzt Inhaber-/Chefplätze und Mitarbeiter innerhalb des Standortmodells. Das bedeutet nicht unbegrenzt kostenlose Standorte: Jeder zusätzlich gebuchte Standort wird separat berechnet.

Nein. Die Buchung ist als Gast möglich. Eine E-Mail-Adresse ist erforderlich; eine Telefonnummer ist optional.

Ja, innerhalb der vom Salon festgelegten Frist über einen sicheren Link. Der empfohlene Standard ist bis zum Vortag um 22:00 Uhr. Außerhalb der Frist wenden sich Kunden direkt an den Salon.

Nein. Zunächst werden die betroffenen Termine angezeigt. In Basic und Pro kann der Inhaber die Sammelinformation nach Prüfung bewusst freigeben. Solo und Duo unterstützen die manuelle Bearbeitung und Kontaktaufnahme.

In Basic und Pro kann der Kunde bestätigen, dass er den Ausfall beziehungsweise die Absage zur Kenntnis genommen hat. Das ist noch keine neue Terminbuchung. Live verfügbare Ersatztermine können Kunden zusätzlich mit Pro auswählen.

Prozessmodus wird im Browser genutzt. Die Oberfläche ist für Computer, Tablet und Smartphone vorgesehen; umfangreiche Übersichten haben am größeren Bildschirm mehr Platz.

Nein. Marketingversand setzt sowohl die Marketingfunktion im Paket als auch eine gültige Einwilligung des jeweiligen Kunden voraus. Termin- und Servicemails sind davon getrennt.

Ja. Das ist in jedem Paket möglich. Die Buchung darf nicht von einer Marketingeinwilligung abhängen. Versenden kannst du Marketing erst mit der passenden Funktion und gültiger Einwilligung.

Nein. Der tatsächliche Materialverbrauch beim Terminabschluss ist optional. Das Lager lässt sich auch als einfache Bestandsverwaltung nutzen. Wirtschaftliche Auswertungen können nur die tatsächlich erfassten Daten berücksichtigen.

Nein. Ein vollwertiges Kassensystem und vollständige Buchhaltung sind nicht Teil dieses Angebots. Pro bietet wirtschaftliche Auswertungen auf Basis der erfassten Daten, ersetzt aber keine Steuerberatung.

Ja. Die Nutzung läuft bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums. Die maßgeblichen Vertragsbedingungen werden vor dem Abschluss bereitgestellt.

Ein Wechsel setzt voraus, dass deine Konfiguration zum Zielpaket passt. Solo enthält beispielsweise einen Inhaber-/Chefplatz und einen Mitarbeiter; beide können buchbar sein. Zusätzliche Standorte sind dort nicht erlaubt. Nötige Anpassungen werden vor dem Wechsel angezeigt. Geschäftsdaten werden nicht stillschweigend gelöscht.

Ohne Anschlussvertrag wird die Prozessmodus-Website nach Vertragsende deaktiviert. Möchtest du sie behalten, kannst du in den Website-Service wechseln: 20 € netto pro Monat für den Betrieb – die 100 € Website-Erstellung berechnen wir dabei nicht erneut. Sprich uns dafür vor Vertragsende an. Die Domain bleibt beim Kunden und kann übertragen werden. Der Datenexport vor Nutzungsende und die geltenden Aufbewahrungsregeln werden im vorgesehenen Abschlussprozess berücksichtigt.

Getrennte Unternehmensdaten und kontrollierte Zugriffe sind zentrale Prinzipien von Prozessmodus. Was eine Person sehen oder bearbeiten darf, richtet sich nach den Berechtigungen im System.